优化流程 防控与业务两手抓

发布时间:2020-03-10  医院办公室  康丽

满足群众基本就医需求,从2020227日起,全院逐步有序恢复正常医疗业务工作。CT检查是临床筛查新冠肺炎(NCP)患者的重要组成部分,因受设备、场地及检查量增多影响,也是最有可能出现院内交叉感染的高风险环节。医学影像科作为抗疫一线岗位,既要确保防控,又要确保群众就医检查需求。

科室迅速响应医院关于有序恢复医疗秩序、压实责任、细化方案的工作安排,医学影像科主任马青松组织科室管理小组成员召开会议,在医教部、运营管理部的协调、指导下,结合防控及业务需求,细化优化流程,采取了多方面的举措,一是严格实行门诊前端人员分流,按时段就诊;二是严格控制家属或陪检人员量;三是对门诊及住院CT/DR检查患者进行人工预约分时段检查;四是增设候诊座位、登记窗口及领报告区一米线标识,控制检查通道人流量;五是要求临床医生严把急诊CT指征,保障CT室的检查秩序;六是规范病房患者预约检查,与门诊、急诊患者错峰检查;七是设置开放第二候诊区,紧急调整报告自助打印区,对候诊及等候检查报告人员实施有效分流;八是增设巡查岗,由管理小组成员轮值,现场督导,确保分流效果。

2020227日实行流程再造优化以来,预约、候诊、检查秩序良好,患者拥挤、扎堆现象得到明显缓解,取得了初步成效。今后将不断总结积累经验,提升患者就医体验,并积极做好疫情防控,为早日打赢疫情阻击战贡献力量。(医教部)

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