序号

项目要求

备注

1

服务要求

1.1

系统保障。做好系统的日常维护工作，确保系统中各项功能正常、稳定、高效运行，各项数据正确，为医院的各项业务开展提供系统支持。

1.2

系统修复。在系统运行过程中，发现系统 Bug，采取积极的技术措施，确保快速修复，避免因系统因素造成医院损失。

1.3

数据修复。在系统运行过程中，因操作、系统 Bug 因素或者其他不可控的原因造成数据不正常，在医院确认后进行数据修复，在修复过程中要求采用必要的技术及管理流程以确保数据安全，并将整个修复过程记录备案。

1.4

功能完善。在医院目前运行系统的版本基础上，根据医院的业务需求不断完善其功能，提升其可操作性和用户体验，从而提升业务办理过程中的效率。

1.5

性能优化。对医院目前运行的应用系统、操作系统、数据库、相关硬件设施等进行性能调优，使医院的系统保持在最佳的运行状态。

1.6

数据备份。做好业务系统、业务数据的日常备份，若监测到备份有问题，需及时修复。

1.7

报表完善。数据报表服务，包括对已有报表的调整和对新需求报表的程序实现。

1.8

系统调整。因医院政策或者管理流程调整，及时按照医院的要求对现有运行的核心业务系统、综合服务平台和外联平台进行调整。

1.9

因卫健、医保、人社、药监、疾控、财政、审计等各级行政管理部门的政策性要求，导致现有软件模块功能不能满足要求，需进行相应软件模块功能的修改、完善。

1.10

根据医院的要求协助医院接受检查、审计或其他重大工作中给予技术支持服务，包含数据提取、核对等工作。运维商应积极配合完成因院方接受检查、巡察、评审、复审而提出的信息化相关要求。

1.11

按照《四川省智慧医院评价标准》对以上应用软件进行维护及更新，如四川省卫健委颁发新的评审标准，以新的为准。

1.12

协助医院做好信息安全防护的服务工作；协助医院安排的信息系统相关的技术性服务工作。运维服务期间必须按照医院的三级等保管理制度要求进行，包括不限于系统运维、人员安全管理等。

1.13

为确保系统稳定运行，涉及对应的网络和服务器、存储等相关网络硬件方面的运维保障工作；

1.14

对数据库软件进行日常的优化维护及管理，制定并实施合理的数据库备份策略，定期恢复测试（医院具备硬件资源条件下）；必要时，对数据库进行升级和补丁安装。

1.15

附件管理优化。新增、调整对不同附件的存储管理方式，如注册证、荣誉证书等等。

1.16

子集档案管理优化。新增多个子集档案管理员工数据，如专业培训类档案、科研项目类档案、论文专著专利类档案。

1.17

导出模板完善。根据需求新增导出word模板，可自动提取系统已有数据，并且支持对数据进行统计分析后再导出模板，如直接导出分析后的职工人数统计word表。

1.18

新增员工电子档案目录功能。自动统计员工档案的数据条数，如正高资格证x条，副高资格证x条等等，自动生成word文件，并支持导出。

1.19

新增医师/护理个人专业技术档案。根据不同人员类别可配置不同模板，比如医师的档案内容涉及到技术资格授权、处方授权等，护理档案内容主要涉及护士相关专业证书、资质审核等。

1.20

合同管理优化。美化批量续签合同后的抄送单人界面成表单显示；新增合同到期提醒可推送至企业微信功能。

1.21

首页分析卡片优化。新增可支持对卡片中数据进行自定义排序功能，可把重要关注选项放在靠前位置；新增可支持对涉及字段进行筛选，如筛选同一人员类别的分析。

1.22

招聘门户优化。提供全新的医院版招聘门户，支持发布招聘计划、单个招聘职位，应聘者申请数据直接同步到系统。

1.23

排班功能优化。新增支持对人员进行周排班，并自动生成周24h排班情况表，能显示一天24h中的上班时间段。

1.24

考勤统计功能优化。新增人员在岗情况统计：能根据排班情况自动筛选某天某时间点在岗人员名单；工作时长情况统计表：统计时间段内员工出勤工作时长。

1.25

角色检查表优化。支持对各个部门的各个角色进行检查，比如检查分管领导权限，能查到每个部门的分管领导是谁。

1.26

新增通知公告功能。支持由管理员在PC端发布通知公告，员工在手机端能查看通知公告，并可在线预览公告内容附件。

1.27

新增退休预警功能。根据男女身份不同可设置不同退休规则，系统自动预警当年即将退休人员名单，并支持提醒员工本人及部门负责人、人事负责人，并支持自动生成退休通知书等。

1.28

每月及重大节假日前现场巡查系统健康状态。运维商应确保系统（包含且不限于服务器操作系统、数据库、应用服务、客户端）的正常使用。

1.29

提供不定期培训服务，因政策或者管理流程调整而导致业务系统调整，运维商应针对此情况提供培训服务，培训的内容包括业务操作、日常故障判断及处理。

1.30

对医院信息部技术人员进行培训指导，熟悉系统内部设计逻辑、表名、字段等，以及系统运行过程中需要重点关注的事项，确保相关系统管理员能够独立处理问题。

2

其他要求

2.1

优化系统操作流程，提高系统的易用性

2.2

实时升级、优化系统的功能模块

2.3

加强系统的数据分析和报表功能，提高系统的决策支持能力

2.4

实现电脑端+手机端正常使用，并具有相同查询功能。

2.5

提供24小时运维故障处理服务。

3

评级要求

3.1

参照《电子病历系统功能应用水平分级评价方法及标准（试行）》六级要求建设；

3.2

参照《国家医疗健康信息区域卫生(医院)信息互联互通标准化成熟度测评方案（1010年版）》五级乙等求建设；

3.3

参照《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》四级要求建设；

3.4

参照《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》三级要求建设；

3.5

必须达到《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》(GB/T11139-1019)三级要求；